الابلاغ عن مخالفة تقييم الخدمة 0 من 5 تحميل الطلب تصدير إلى PDF تغيير طريقة العرض عدد المعاملات غير متوفر الوقت المتوقع غير متوفر قنوات تقديم الخدمة ابدأ الخدمة وصف الخدمة نستقبل الشكاوى والبلاغات التي تسهم في الكشف عن المخالفات والتجاوزات المالية والإدارية في الجهات الخاضعة لرقابة الجهاز، من خلال تعبئة النموذج ، يرجى شرح تفاصيل المخالفة بدقة وارفاق المستندات المتعلقة بها إن أمكن العملاء المستهدفين غير متوفر رسوم الخدمة غير متوفر خطوات وإجراءات تنفيذ الخدمة غير متوفر الأحكام والشروط أن تقع المخالفة ضمن اختصاصاتنا، وأن تكون في الجهات المشمولة برقابتنا. يباشر الجهاز بحث ودراسة الشكاوى والبلاغات إذا تضمنت مخالفات وتجاوزات للقوانين والأنظمة واللوائح والقرارات المعمول بها، وإذا وقع إهمال أو تقصير في أداء واجبات الوظيفة العامة، أو مساس بالمال العام. يدرس الجهاز الشكاوى والبلاغات حتى وإن كانت مجهولة المصدر، شريطة توافر الوثائق والمستندات المؤيدة لها. يتم التعامل مع كافة المعلومات والبيانات بسرية تامة، ولن تكون متاحة إلا للمختصين في بحث ودراسة الشكوى أو البلاغ، كما لن يتم الإفصاح عن اسم مُقدمها. الجهاز غير مُلزم بالإعلان عن الإجراءات التي يتخذها بشأن المخالفات التي يتم الإبلاغ عنها. تحفظ الشكاوى أو البلاغات في الحالات الآتية: سبق فحصها من قبل الديوان. سبق وفصل فيها القضاء، أو ما زالت منظورة لديه. عدم صحتها أو أهميتها، أو غياب الوقائع والإثباتات. إذا اقتضت المصلحة العامة ذلك. سيتم الرد على رسالتكم إلكترونياً لتأكيد الاستلام، ومن ثم التحقق من الواقعة والتواصل معكم إذا لزم الأمر. رمز الاستجابة السريع رمز الخدمة غير متوفر نوع الخدمة غير متوفر خدمة ذات أولوية لا أوقات الدوام 7:30 ص - 2:30 مالأحد - الخميس للاستفسار اتصل بنا على 067010000 aaa.info@aaa.gov.ae